Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

2. Quali dati trattiamo

A seconda di come interagisci con noi, possiamo trattare:

• Dati di contatto che ci fornisci volontariamente tramite il modulo, WhatsApp, email o telefono: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo per il ritiro/consegna.
• Foto delle calzature o della pelletteria che carichi per ricevere un preventivo o descrivere la lavorazione.
• Dati dell'ordine (lavorazioni richieste, importi, stato) e, in caso di pagamento online, i dati necessari alla transazione (gestiti direttamente dal fornitore di pagamento: non conserviamo i dati completi della carta).
• Dati tecnici di navigazione e, solo previo consenso, statistiche di utilizzo anonime.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e fornire preventivi — base giuridica: riscontro a una tua richiesta / misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Gestire ordini, lavorazioni, ritiri, consegne e pagamenti — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Inviare comunicazioni di servizio sullo stato dell'ordine (es. «in lavorazione», «pronto») — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c).
• Statistiche di utilizzo anonime del sito — consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento rende impossibile rispondere alle richieste ed erogare il servizio. I dati statistici sono raccolti solo con il tuo consenso.

5. Modalità e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate, per il tempo necessario alle finalità sopra indicate:

• Richieste e preventivi non seguiti da ordine: fino a 24 mesi.
• Dati di ordini e lavorazioni: per la durata del rapporto e, per gli obblighi fiscali, per 10 anni.
• Consenso ai cookie statistici: fino a 12 mesi, poi rinnovabile.

6. Destinatari e responsabili esterni

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere trattati, per nostro conto e come responsabili del trattamento, da fornitori tecnici:

• Vercel Inc. — hosting del sito e archiviazione delle foto caricate (Vercel Blob).
• Vercel Web Analytics — statistiche anonime, solo con consenso.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti online (quando attivo).
• Resend— invio delle email di aggiornamento sull'ordine (quando attivo).
• Meta Platforms — se ci contatti tramite WhatsApp o Instagram, si applicano anche le rispettive informative.

7. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). In tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e ss. del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per esercitarli scrivi a info@calzolabmilano.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili come descritto nella Cookie Policy. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» nel footer.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.